ユーザー様・販売店様をサポート

全国の販売店さまでご購入いただけます

弊社は代理店制度の為、基本的は直接販売を行っておりません。インターネットでの直接販売、ショッピングモールへの出店もしておりません。
スターエム製品は全国の金物店さん、ホームセンターさん、プロショップさんでお取り扱いいただいています。 店頭にご希望の製品が並んでいない場合は、お取り寄せのご依頼をお願いをしていただけますと各店舗で対応していただけると思います。

購入が困難な場合

お近くに販売店さまがない、インターネットも使用できないという環境の場合につきましては、例外としまして「定価販売」となりますが弊社から直接販売をさせていただきます。

直接のご購入方法について

下記の「ご注文用紙」をクリックし、表示されたご注文用紙を印刷してお使いください。
必要事項をご記入のうえ　フリーFAX　0120-0794-83までお送りください。
ご請求代金を弊社より返信させていただきます。
その返信のFAXにて受注完了、正式発注とし発送の手続きをさせていただきます。

特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社スターエム
所在地	〒673-0444　兵庫県三木市別所町東這田722-47（三木工場公園内）
TEL	0794-82-0200
FAX	0120-0794-83（フリーダイヤル）
営業時間	8：30～17：00（FAXは24時間受付）
営業日	月～金（土・日・祝日・夏季休業・年末年始は休業となります ）
ご請求金額	製品代+送料+代引手数料（別途消費税を申し受けます）
送料	送料は下記のようになります。（税抜表示） 製品代が10,000円（税抜）以上のご購入の場合は送料無料となります。 北海道・沖縄への発送にかかる送料につきましては、ご返信時のお伝えとなります。ご了承ください。 地域 都道府県 金額 北海道 北海道 後連絡 東北1 青森県・秋田県・岩手県 1,500円 東北2 山形県・宮城県・福島県 1,300円 関東 群馬県・栃木県・茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 1,000円 北陸・中部 新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県・山梨県・静岡県・愛知県・岐阜県 1,000円 近畿 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・三重県・奈良県・和歌山県 1,000円 中国 鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県 1,000円 四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 1,000円 九州 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 1,000円 沖縄 沖縄県 後連絡
お支払方法	代金引換のみとなります 。 代引手数料は下記の通りになります。（税抜表示） 代金引換総額 代引手数料 1万円未満 300円 1万円以上、3万円未満 400円 3万円以上、10万円未満 600円 10万円以上、30万円未満 1,000円
配送業者	クロネコヤマト
当日発送の受付時間	当日発送可能な受付時間は12時までとなります。12時以降のご注文につきましては翌営業日の発送となります。
キャンセル・変更	弊社からFAXを返信させていただきました当日14時までにご連絡ください。それ以降の変更・キャンセルにつきましてはお受けできかねます。
返品・交換について	お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。 万一、製品に不具合がございましたら、お手数ですが製品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。対応につきましてご相談させていただきます。製品に不具合がありました場合は返品、交換をさせていただきます。 ※ご連絡のない製品のご返送はお受取り致しかねます。 ※製品到着後7日以降の返品・交換のお申し出には応じかねる場合がございます。
返品・交換時の送付先	〒673-0444　兵庫県三木市別所町東這田722-47 株式会社スターエム　担当：〇〇（対応させていただいた者の名前をお書きください） TEL：0794-82-0200 ※事前にご連絡をいただき、弊社が受付を承諾した製品以外のご返送はお受けできかねます